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Termes et conditions

TAAMA KUNAFONI est une Application Web d’information et de services dans le Transport et la Mobilité Ouest Africaine. Elle concerne les informations de voyages, de réservation de ticket en ligne, de suivi(tracking) de courrier/colis/commande en ligne.

TICKET EXPRESS est un service de vente en ligne des tickets de transport bus & avion.

SUGU KUNAFONI est service de vente de produits et articles divers.

Informations voyages:

Les informations fournies sont collectées auprès des partenaires de compagnies de transport routier et aérien.

Les informations générales sur la mobilité sont ouvertes et visibles en temps réel sur la rubrique INFO FLASH de TAAMA KUNAFONI.

Les informations spécifiques sur les destinations, horaires de départ, coût du ticket sont disponible sur un plateau (centre d’appel 36 200) recevant des appels taxés au Tarif Normal+50 F à la minute. L’appelant peut recevoir les informations soit par appel téléphonique ou par sms.

Les informations voyages concernent les villes présentes dans les pays : Mali, Mauritanie, Sénégal, Gambie, Cote d’ivoire, Burkina Faso, Niger, Togo, Guinée (Conakry), Benin, Ghana.

Réservation en ligne :

Les réservations se font en ligne à travers l’application Ticket Express. L’achat de ticket en ligne se fait à travers un compte Orange money et toujours suivi de la réception du sms-ticket et E-ticket. 

Le Ticket comporte : le nom du voyageur, code, numéro de téléphone. Ces informations doivent être présenter au guichet 01 heure d’avance pour récupérer le ticket physique.

En cas de report de voyage ou un cas de force majeur, le voyageur doit s’adresser à la compagnie concernée pour les dispositions à prendre.

Les frais Orange Money sur les tickets ne sont pas remboursables.

Les réservations se font en ligne à la demande du client. L’achat de ticket pourra se faire par orange money ou par espèce à l’agence de Taama kunafoni. Après payement le voyageur recevra un ticket électronique à présenter à l’aéroport.

SUGU KUNAFONI Achat en ligne :

 

Les achats de produits et articles divers sont proposés en ligne par des fournisseurs. Les achats effectués peuvent être livrer soit à domicile sur adresse (Bamako et Régions accessibles) ou soit à l’agence du fournisseur (lieu et place d’exposition des produits).

En cas de commande produit, l’annulation ne pourra être possible qu’en cas de non-conformité. Le client recevra le produit/ou article après achat.

 

Colis &Courrier Express :

Le service colis/courrier express offre un moyen pour faciliter les expéditions à travers notre réseau de transport. Le demandeur de ce service doit impérativement communiquer les bonnes informations sur la nature et destinataire des colis/courriers. Un chargé d’affaire sera en contact avec le demandeur pour faciliter le service. SERVICE TAAMA ne pourra en aucun cas être tenu responsable des pratiques de camouflage ou usurpation ou autre nature illicite lors des réceptions ou expéditions. SERVICE TAAMA, n’acceptera pas, à sa connaissance, un service de nature illicite.

Pour la sécurité lors de l’envoi ou réception des colis/courriers, il est possible de demander un tracking (suivi en ligne).

 

 

Protection de données

Toute information reçue à l’occasion d’une demande d’information ou service qui contiendrait, à quelque titre que ce soit, des éléments reconnus par la loi ou la jurisprudence comme liés à la vie privée ou ayant un caractère personnel ou des données permettant d’identifier des individus et/ou des tiers ne pourra être utilisée qu’aux seules fins explicitement prévues lors de sa communication.